Politique de remboursement

Le droit de rétractation est exclu pour les contrats conclus à distance par l’intermédiaire du Site, compte tenu de la nature des produits commandés (à savoir des denrées périssables), en vertu de l’article VI.53 de la loi du 21 décembre 2013 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur ».

L’arrêté royal du 6 septembre 1993 stipule que la période de réflexion ne s’applique pas aux produits qui peuvent s’abîmer rapidement ou aux produits qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature (par exemple les denrées alimentaires).

Tout produit commandé et non récupéré au jour et à l’heure indiqués sur le site de la Ferme du Phénix ne pourra pas être réclamé ou remboursé. Toute commande non enlevée est considérée comme une perte étant donné la nature des produits (denrées périssables).